Buenas a todos por última vez, esta entrada relacionada con las redes sociales es la última que voy a publicar, espero que sirva de ayuda.
Las redes sociales se refieren al conjunto de grupos,comunidades y organizaciones vinculados unos a otros a través de relaciones sociales.
1. ¿En qué redes sociales están tus clientes?
Lo primero que debes saber es en qué redes sociales están tus clientes para así poder estar ambos en conexión con temas relacionados.
Lo primero que debes saber es en qué redes sociales están tus clientes para así poder estar ambos en conexión con temas relacionados.
2. ¿El uso que hacen los usuarios de esa red social encaja con tu empresa?
Lo adecuado es que tu empresa dé respuestas y soluciones a los usuarios que están en ellas.
Por ejemplo, si tienes una agencia de viajes, estar en Facebook tendría mucho sentido, ya que es una red social de ocio, fundamentalmente.
3. ¿Cuáles son los objetivos de tu empresa para estar en redes sociales?
Unas redes sociales son más adecuadas que otras para unos objetivos concretos.
Por ejemplo, con Google puedes trabajar mejor el posicionamiento de tu marca en los buscadores.
4. ¿Cuáles son tus recursos?
Las redes sociales no son gratis y tienes que valorar cuánto tiempo y dinero estás dispuesto a dedicarles
Puedes hacer un análisis más profundo de la situación que te lleve a decidirte por las redes sociales para tu empresa más adecuadas.
Pero, al menos, respondiendo a estas 4, ya tienes un filtro importante que te ayuda a seleccionarlas.
Hay innumerables redes sociales funcionando actualmente y sería imposible hablar de todas ellas en un post.
Por eso, vamos a centrarnos en las más importantes, que seguramente es lo que esperas leyéndome.
El fuerte de estas redes sociales para empresas es que buscan la interacción entre personas y marcas sin un objetivo concreto, ya que les vale hablar sobre cualquier tema.
Redes sociales generalistas u horizontales
El fuerte de estas redes sociales para empresas es que buscan la interacción entre personas y marcas sin un objetivo concreto, ya que les vale hablar sobre cualquier tema.
Aquí encontramos a Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Snapchat, Pinterest y WhatsApp.
Redes sociales especializadas o verticales
Probablemente estás pensando en LinkedIn.
Redes sociales temáticas
Redes sociales de geolocalización
El punto diferencial es la ubicación de las personas.
Estas redes sociales para empresas tienen mucho sentido si estamos hablando de negocios locales.
Por eso, aparecen, Google My Business, Foursquare o la sección de Facebook Places.
2. LinkedIn
Si hablábamos de Facebook como la ideal para los negocios B2C…
…LinkedIn es una de las mejores redes sociales para empresas basadas en un modelo B2B, ya que en ella se buscan relaciones profesionales que generen negocio.
LinkedIn, además, ofrece una gran ventaja a los comerciales: es la plataforma reina para trabajar el social selling y así vender más online.
El Social Selling es la utilización de los medios sociales para relacionarse, crear branding, obtener leads y en definitiva conseguir clientes.
¿Cómo elegir las mejores redes sociales para empresas?
1. Facebook
Ya sabemos que Facebook es la red social más utilizada, pero eso no significa que tu empresa tenga que estar presente en ella.
Su carácter es, fundamentalmente, el ocio y el tiempo libre. La mayoría de personas que estamos en ella hablamos de nuestra vida, mostramos interés por gustos concretos, etc. En definitiva, en Facebook mostramos nuestra cara más personal.
Otra de sus grandes ventajas es la buena plataforma que te ofrece para hacer anuncios promocionados.
Podemos diferenciar dos tipos de negocio, uno es el negocio B2C y el otro modelo es el B2B.
Si tu negocio es B2C, será muy recomendable que estés presente en ella.
Ejemplos de negocios: Cines, artículos para bebés, gimnasios, inmobiliarias, agencias de viaje, centros relacionados con la salud.
Entonces, ¿las empresas con modelo B2B no pueden estar en Facebook? Claro que pueden. Pero no es su red principal.
Ya sabemos que Facebook es la red social más utilizada, pero eso no significa que tu empresa tenga que estar presente en ella.
Su carácter es, fundamentalmente, el ocio y el tiempo libre. La mayoría de personas que estamos en ella hablamos de nuestra vida, mostramos interés por gustos concretos, etc. En definitiva, en Facebook mostramos nuestra cara más personal.
Otra de sus grandes ventajas es la buena plataforma que te ofrece para hacer anuncios promocionados.
Podemos diferenciar dos tipos de negocio, uno es el negocio B2C y el otro modelo es el B2B.
Si tu negocio es B2C, será muy recomendable que estés presente en ella.
Ejemplos de negocios: Cines, artículos para bebés, gimnasios, inmobiliarias, agencias de viaje, centros relacionados con la salud.
Entonces, ¿las empresas con modelo B2B no pueden estar en Facebook? Claro que pueden. Pero no es su red principal.
2. LinkedIn
Si hablábamos de Facebook como la ideal para los negocios B2C…
…LinkedIn es una de las mejores redes sociales para empresas basadas en un modelo B2B, ya que en ella se buscan relaciones profesionales que generen negocio.
¿Qué significa social selling?...
"LinkedIn es una plataforma que te ayuda a bucar trabajo, pero para ello, debes tener un perfil activo y cuidar tu marca personal"
Twitter es otra de las redes sociales para empresas más utilizadas.
Su gran ventaja es la inmediatez. Su contenido es volátil y pasa rápido. Por eso, la contrapartida es que tienes que estar muy activo en ella y tuitear varias veces al día si quieres que tu perfil tenga relevancia.
Twitter es ideal para fomentar la comunicación digital de tu empresa,ya que su dinamismo permite diálogos rápidos y directos.
No dudaría incluirla en la selección de redes sociales para mi empresa.
4. Instagram
Instagram es una de las redes sociales en la que hacer Branding está muy bien visto, tiene una tasa de interacciones muy alta, pero el inconveniente es que no puedes introducir enlaces que sean clicables en las publicaciones.
Si quieres elegir instagram para tu empresa, uno de los objetivos fundamentales es el "brand awareness" donde el objetivo principal es poder llegar al "top of the mind" del consumidor, es decir, ser la primera marca en la mente del consumidor.
Google+ nunca acaba de funcionar, aunque no la podemos considerar como fracaso, quizá porque es una red poco intuitiva o porque no hemos acabado de entender las ventajas de su uso, ya que existen pocos usuarios en ella.
6. YouTube
¿Tu principal forma de comunicación es el vídeo?
¿Vendes productos en los que es importante conocer cómo funcionan?
Crear vídeos suele ser caro y no siempre está al alcance de todas las empresas. Quizá eso sea uno de los frenos para que las empresas mantengan un perfil activo aquí. Pero si realmente quieres entrar en este mundo, el propio Youtube te enseña a crear vídeos.
YouTube tiene grandes ventajas para tu empresa. Las dos más importantes son:
- Te ayuda al posicionamiento orgánico en los buscadores (SEO).
- Te diferencia de la competencia, ya que son pocas las marcas que se adentran en el videomarketing.
¿Y qué pasa con Pinterest y con Snapchat?
Ninguna de ellas aparece en el TOP5 de las redes sociales más utilizadas por los usuarios.
A Snapchat le ha comido el terreno Instagram y Facebook. Solamente se recomienda que estes activa en ella si la usas como una red de adolescentes.
Pinterest ha estado mucho tiempo en España siendo una red social de referencia, pero va perdiendo actividad, aunque hoy en día el tráfico que se genera todavía es alto, solamente se aconseja que se usara si sobran recursos para ampliar las anteriormente definidad.
A continuación y para finalizar, podéis observar un vídeo muy interesante sobre las redes sociales en los negocios actuales.
Antes de abrir perfiles en las redes sociales, piensa que quieres de ellas para tu negocio y que es lo que realmente necesitas en tu negocio.
Una vez lo tengas claro, piensa si tus contenidos son más visuales o de texto,si tu temática es generalista o sectorial,si tu modelo de negocio es B2B o B2C,si buscas hacer Branding, atención al cliente, posicionarte en buscadores o responder a tus clientes con contenidos originales, por último, evalúa los recursos de los que dispones y con todo ello decide.
Y ahora... sabes ya cuáles de las redes sociales para empresas interesan realmente más para potenciar tu negocio?
Muchísimas gracias a todos por seguirme y por leerme durante estos 4 meses y espero que hayáis aprendido cosas nuevas e interesantes que he ido contando a lo largo de estos meses.
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